Oui, si votre réservation a été prise sur le site Web, une confirmation automatique vous sera envoyée dans les 24 heures avant votre rendez-vous.
Il n’y a pas de temps requis d’avance pour réserver un soin.
Non! Les certificats-cadeaux qui ont été achetés gardent leur valeur monétaire à vie. Oui! Seuls les certificats-cadeaux ayant fait l’objet d’une commandite ou d’une gratuité. Il est alors possible qu’une date d’expiration y soit inscrite.
Oui! S’il est en argent avec le montant juste.
Si vous arrivez moins de 10 minutes en retard pour votre soin, le massage sera effectué quand même en fonction du temps restant de la séance. Au-delà de 10 minutes, nous nous réservons le droit d’annuler le soin et d’en planifier un prochain. Nous vous encourageons à toujours arriver au moins 15 minutes à l’avance pour éviter ce genre d’inconvénient.
Après la deuxième annulation dans la même session de cours, tous les autres rendez-vous seront annulés et des frais pourraient vous être facturés. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à certains clients qui ne se présentent pas à leur rendez-vous.
En cas d’annulation, vous devrez nous prévenir au moins 48 heures avant l’heure de votre soin. Dans le cas contraire, des frais pourraient vous être facturés.
Si vous désirez déplacer votre soin, il n’y aura aucuns frais s’il est déplacé à un minimum de 48 heures avant l’heure prévu du soin.
Non, car vous n’en aurez pas besoin.
Non, le thérapeute sera assigné aléatoirement selon la disponibilité de nos étudiants.
Malheureusement, non.
L’unique façon de vous assurer d’avoir le même étudiant pour votre traitement suivant est de réserver votre prochain rendez-vous directement sur place avec l’étudiant concerné, et ce, immédiatement après votre soin.
NB : Vous pourrez recevoir un maximum de deux suivis avec le ou la même thérapeute.
Non.
Le montant de votre facture est payable par carte de débit, par carte de crédit ou avec un certificat-cadeau.
Oui. Vous devez en tout temps prendre rendez-vous pour recevoir un massage en clinique-école. Aucune demande à l’improviste ne sera acceptée.
Pour connaître nos disponibilités en temps réel, consultez notre agenda Web ou téléphonez au 1 800 475-1964.
Le coût d’un massage de 60 minutes est de 45 $, alors que le coût d’un massage de 120 minutes est de 90 $, taxes incluses.
Vous pouvez procéder à l’annulation de votre rendez-vous en cliquant sur « Accédez à votre compte » dans le courriel de confirmation reçu après la réservation de votre soin, ou directement sur notre site Web.
Sinon, vous pouvez nous téléphoner au 1 800 475-1964 ou nous contacter par le clavardage pour que nous procédions à l’annulation de votre rendez-vous.
