Vous pouvez procéder à l’annulation de votre rendez-vous en cliquant sur « Accédez à votre compte » dans le courriel de confirmation reçu après la réservation de votre soin, ou directement sur notre site Web.
Sinon, vous pouvez nous téléphoner au 1 800 475-1964 ou nous contacter par le clavardage pour que nous procédions à l’annulation de votre rendez-vous.
Le coût d’un massage de 60 minutes est de 45 $, alors que le coût d’un massage de 120 minutes est de 90 $, taxes incluses.
Oui. Vous devez en tout temps prendre rendez-vous pour recevoir un massage en clinique-école. Aucune demande à l’improviste ne sera acceptée.
Pour connaître nos disponibilités en temps réel, consultez notre agenda Web ou téléphonez au 1 800 475-1964.
Le montant de votre facture est payable par carte de débit, par carte de crédit ou avec un certificat-cadeau.
Non.
L’unique façon de vous assurer d’avoir le même étudiant pour votre traitement suivant est de réserver votre prochain rendez-vous directement sur place avec l’étudiant concerné, et ce, immédiatement après votre soin.
NB : Vous pourrez recevoir un maximum de deux suivis avec le ou la même thérapeute.
Malheureusement, non.
Non, le thérapeute sera assigné aléatoirement selon la disponibilité de nos étudiants.
Non, car vous n’en aurez pas besoin.
En cas d’annulation, vous devrez nous prévenir au moins 48 heures avant l’heure de votre soin. Dans le cas contraire, des frais pourraient vous être facturés.
Si vous désirez déplacer votre soin, il n’y aura aucuns frais s’il est déplacé à un minimum de 48 heures avant l’heure prévu du soin.
Après la deuxième annulation dans la même session de cours, tous les autres rendez-vous seront annulés et des frais pourraient vous être facturés. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à certains clients qui ne se présentent pas à leur rendez-vous.
Si vous arrivez moins de 10 minutes en retard pour votre soin, le massage sera effectué quand même en fonction du temps restant de la séance. Au-delà de 10 minutes, nous nous réservons le droit d’annuler le soin et d’en planifier un prochain. Nous vous encourageons à toujours arriver au moins 15 minutes à l’avance pour éviter ce genre d’inconvénient.
Oui! S’il est en argent avec le montant juste.
Non! Les certificats-cadeaux qui ont été achetés gardent leur valeur monétaire à vie. Oui! Seuls les certificats-cadeaux ayant fait l’objet d’une commandite ou d’une gratuité. Il est alors possible qu’une date d’expiration y soit inscrite.
Il n’y a pas de temps requis d’avance pour réserver un soin.
Oui, si votre réservation a été prise sur le site Web, une confirmation automatique vous sera envoyée dans les 24 heures avant votre rendez-vous.
Oui. Si votre médecin n’a émis aucune contre-indication et si votre grossesse n’est pas considérée comme à risque élevé, vous pouvez recevoir un massage standard.
N. B. Indiquez-le toutefois lors de votre réservation. Nous pourrons ainsi prendre certaines mesures pour améliorer votre confort.
Notez par ailleurs que, quelques fois par année, nous offrons des cliniques-écoles spécialisées pour les femmes enceintes, avec des techniques et des tables de traitements adaptés. Les places y sont limitées et gratuites. Inscrivez-vous à l’infolettre.
Contactez-nous pour plus de détails au 1 800 475-1964.
L’effet rebond est un phénomène fréquent et parfaitement normal qui fait réapparaître vos douleurs ou en crée d’autres, peu de temps après votre séance. Il est possible de se sentir fatigué, d’avoir des courbatures ou des douleurs migrantes.
Le massage a réveillé ces douleurs latentes, l’organisme rentre alors en « phase de réparation », c’est le principe d’autorégulation du corps.
C’est-à-dire la capacité de l’organisme à s’ajuster aux modifications induites par le massothérapeute pour retrouver son équilibre. Cet effet rebond est donc de bon augure.
Cette réaction n’est pas systématique, chaque organisme répond différemment. Certains s’adaptent très vite, d’autres réagissent plus fortement.
Puis après quelques jours, ces inconforts disparaissent et vous vous sentez bien. Conseil, gardez-vous bien hydraté!
Nous utilisons les mêmes produits de soins que les professionnels du mieux-être. Vous pouvez vous les procurer directement chez notre fournisseur au www.cliniquelafontaine.com
Tout à fait ! Il est fortement recommandé d’apporter un appareil et des écouteurs pour écouter de la musique, car il peut y avoir des bruits externes. Cela vous permettrait de profiter d’une meilleure expérience de soins.
Oui, les étudiants sont encadrés par des professionnels expérimentés qui supervisent leurs gestes et les accompagnent pour assurer des soins de qualité en toute sécurité.
Puisque nous sommes dans des établissements commerciaux, certains lieux ont davantage de commodités que d’autres.
Les campus de Québec, de Terrebonne et de Sherbrooke ont un accès pour fauteuil roulant, nos locaux étant situés au premier étage.
Les édifices des campus de Laval, de Montréal et de Trois-Rivières sont munis d’ascenseurs.
Cependant, les campus de Brossard et de Drummondville sont situés au deuxième étage et ne possèdent actuellement pas d’ascenseur.
Oui, selon la limitation qu’impose le handicap. Si elles sont en mesure de retirer ou de remettre leurs vêtements dans un court délai et de pouvoir monter sur la table à massage de manière autonome avec peu ou sans aide.
Pour les personnes qui requièrent plus d’assistance, nous les encourageons à aller dans des établissements mieux adaptés à ce type de clientèle.
Actuellement, à cause du manque d’espace dans nos cliniques, les enfants ne peuvent recevoir de soin en clinique-école puisqu’un adulte doit être présent avec lui dans la cabine.
Les étudiants finissants de premier niveau (praticien en massothérapie) sont à l’étape de leurs examens finaux et sont prêts à recevoir des clients pour la détente et les tensions musculaires.
Ceux des niveaux supérieurs sont déjà diplômés et certifiés pour le niveau de base et/ou intermédiaire. Tous les finissants sont accompagnés et supervisés par un superviseur-coach.